תקנון אתר

ברוכים הבאים לאתר "עדי נטורל ביוטי" (להלן : "האתר").

האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, השימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

מטרת התקנון הינה הסדרת השימוש בין המשתמש (להלן: "משתמש")  לאתר. יש לקרוא תקנון זה בקפידה בטרם השימוש באתר.

בעצם השימוש באתר הינך מאשר ומבין את התנאים המובאים בתקנון זה.

האתר הינו חנות מקוונת באינטרנט למוצרי קוסמטיקה ורוקחות טבעית המציעה למכירה מוצרי טיפוח טבעיים.

כל המבצע פעולה באתר מצהיר כי קרא והבין את אשר נרשם בתקנון זה וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון זה.

האתר שומר לעצמו את הזכות לערוך, לשנות, להסיר, למחוק ולהתקין כל מידע באתר וזאת ללא כל התראה מוקדמת.

המוצרים מוצעים לרכישה לבני 18 ומעלה, בעלי כרטיס אשראי בתוקף הניתן לסליקה ע"י אחת מחברות האשראי הפועלות כדין בישראל.

מדיניות פרטיות ואבטחת מידע –

האתר מתחייב לשמור על פרטיות המשתמש. כל הפרטים האישיים ירשמו במאגר הנתונים של האתר ולא יועברו לשום גורם.

פרטים אלו ישמשו לביצוע ההזמנה.

האתר ימשיך לשמור מידע של משתמש וזאת על מנת להציע לו בעתיד מבצעים או מוצרים אשר ישווקו על ידי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם.

עם ההרשמה לאתר המשתמש נרשם לרשימת התפוצה של "עדי נטורל ביוטי" ומקבל דיוור מעת לעת.

אם אינך מעוניין בכך תוכל לבחור שלא להצטרף לרשימת התפוצה של האתר לצורך האמור.

הסכמתך לקבלת הודעות שיווקיות מהאתר במספר אמצעים אלקטרונים מהווה הסכמה לקבלת תוכן שיווקי הנוגע לכלל סוגי המכירות.

המוצרים –

המוצרים המוצעים באתר הינם חדשים לחלוטין וללא פגם.

כל מוצרי הקוסמטיקה והטיפוח מיוצרים ומשווקים ע"י "עדי נטורל ביוטי".

כל המוצרים באתר מיוצרים מחומרי גלם טבעיים ואיכותיים. המוצרים הם מוצרי קוסמטיקה טבעיים וקיים פירוט באתר אודות המרכיבים הקיימים בהם.

יחד עם זאת מאחר שישנם אנשים בעלי רגישויות שונות שלא ניתן לצפות מראש, האתר ו/או המוכר לא יהיו אחראים במידה והלקוח אלרגי למוצר.

האתר "עדי נטורל ביוטי" ו/או מפעיליו לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק עקיף, ישיר, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש במוצרים הנמכרים באתר זה , תהא עילת תביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.

לאתר ו/או למפעיליו לא תהיה כל אחריות כספית, אזרחית, פלילית או אחרת לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש /רוכש/צד שלישי שיגרמו כתוצאה משימוש שגוי במוצרים.

 מועדי אספקה ומשלוח 

לאחר קבלת ההזמנה וביצוע התשלום על ידי המשתמש/מזמין האתר ישלח את המוצרים הנרכשים לכתובת בישראל אשר הוזנה על ידי המשתמש /מזמין בעת ביצוע ההזמנה.

ניתן יהיה לבחור באיסוף עצמי בעת ביצוע ההזמנה וזאת ללא חיוב בדמי משלוח.

הכתובת לאיסוף עצמי תהיה רשומה באתר בעת ביצוע ההזמנה.

האתר יישא באחריות כלפי המשתמש/המזמין בגין תקלות או שיבושים במשלוח, ובלבד שהאתר סיפק את המוצר למשלוח.

האתר שומר לעצמו את הזכות שלא לספק מוצר מסוים, במידה והמוצר אזל במלאי או שחלה טעות במחיר. במקרה כזה הלקוח יקבל הודעה על ביטול העסקה תוך 24 שעות מביצועה ויזוכה באם חויב.

במידה ונמסרו פרטים לא מלאים ו/או לא מדויקים ו/או שגויים יתארך מועד האספקה עד לבירור הנושא ואין האתר ו/או החברה נושאים בכל אחריות לגבי האיחור במקרה זה. 

מדיניות החזרות והחלפת מוצרים 

מדיניות ביטול הזמנה תהא כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"), ואין באמור להלן לגרוע ממנו.

ניתן לבטל הזמנה של מוצר עד 30 יום ממועד קבלת המוצר כשהוא באריזתו המקורית, שלם תקין, ללא פגם ושלא נעשה בו כל שימוש. 

בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, במידה ובחרת לבטל את העסקה מכל סיבה, לבד מהסיבות הבאות: פגם במוצר, אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לך, או במקרה של אספקת מוצר שגוי, או במידה והאתר הפר את ההסכם, רשאי האתר ו/או מפעיליו לגבות ממך דמי ביטול חד פעמיים בשיעור של 5% מגובה הרכישה המוחזרת, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם, כקבוע בחוק (להלן: "דמי הביטול"). עלות משלוח החזרת המוצר תהא ע"ח המזמין.

היה וביטול ההזמנה נעשה עקב פגם במוצר שסופק לך, עקב אי התאמה, עקב אספקת מוצר שגוי או בשל הפרה אחרת של ההזמנה בידי החברה, עליך לבטל את ההזמנה בהקדם באחת מהדרכים הבאות: (1) שליחת הודעה בעמוד יצירת קשר באתר; (2) שליחת דוא"ל לכתובת ______________ ; החזרת המוצר תיעשה לכתובת שתימסר לך על ידי מפעילת האתר או בתיאום איסוף המוצר מבית הלקוח על חשבון החברה (ככל שהמוצר סופק לך באמצעות משלוח).

היה ולאחר ביצוע הזמנה באתר יתברר כי המוצר אזל במלאי ו/או כי לא ניתן לספקו, יישלח לך דואר אלקטרוני (או שנציג החברה ייצור איתך קשר טלפוני) המודיע על ביטול הזמנת אותו מוצר ללא חיוב ו/או השבת כספך (לפי העניין) ולא תהיה לך כל טענה כנגד החברה בגין זאת. לחילופין, החברה רשאית להציע לך מוצר חלופי, שווה ערך למוצר שהוזמן. תינתן לך הזכות לבחור באם הנך מעוניין במוצר החלופי או בביטול ההזמנה ביחס לאותו מוצר ללא חיוב ו/או השבת כספך ככל שחויבת (לפי העניין). לא תהיה לך כל תביעה ו/או דרישה ו/או טענה מכל מין וסוג שהוא כנגד החברה במקרה כאמור.

מובהר כי ביטול הזמנה כאמור יעשה כנגד הצגת חשבונית או פרטי כרטיס האשראי שבאמצעותו בוצעה ההזמנה, ובמידה שלא יוצג אחד מהנ"ל, הזיכוי הכספי יהיה בהתאם למחיר הנמוך ביותר של המוצר ב-30 הימים האחרונים.

מוצרים אשר מוצגים באתר במחירי מבצע יסופקו במחיר המבצע בכפוף לכך שהמבצע הינו בתוקף במועד ההזמנה באתר ובכפוף לזמינות המוצר במלאי.

החברה רשאית להפסיק בכל עת מבצעים, הטבות, את פעילות האתר ו/או את שיטת ההזמנה.